Cómo calificamos

La regla de Giros es corta. Un dato cuenta solo con fuente y fecha de lectura. La nota sale de cinco componentes que suman 10 puntos, con una decimal, y se publica en una escala de 8,0 a 9,9. La cuenta es la misma para socios y no socios, en cada publicación del sitio. Giros Chile todavía no tiene reseñas, así que aquí vas a ver la fórmula sin operadores.

Cinco componentes y 10 puntos

Licencia y regulador, hasta 2,5. El máximo es para una licencia local. Hoy la fórmula de Giros Chile no reconoce ningún regulador local, porque no lo vamos a anotar sin haberlo leído en la fuente oficial. Una licencia internacional vigente, como las de Curazao, Malta, Anjouan o Kahnawake, vale 1,5. Sin fuente, 0.

Pagos y retiros, hasta 2,5. Métodos de pago en moneda local, 1 punto. La lista de métodos que cuentan está vacía hasta que la leamos en el cajero de cada operador. Depósito mínimo declarado, 0,5. Límite de retiro declarado, 0,5.

Plazo de pago, el primero que el operador declara para retiros. Hasta 48 horas, 0,5. Más de 48 horas, o declarado sin cifra, 0,25. «En el día» o «al instante» cuenta como 1 hora. Sin fuente, 0.

Transparencia, hasta 1,5. Son 7 datos (límite de retiro, plazo de pago, depósito mínimo, licencias, bonos, soporte y app) y cada uno con fuente suma 0,21. Con 7 de 7 son 1,5. Con 5 de 7, 1,07.

Experiencia, hasta 1,5. App, 0,5. Soporte en español las 24 horas, 0,5, y con otro horario, 0,25. Catálogo de 1.000 juegos o más, 0,5, y de 300 a 999, 0,25. Lo que no tiene fuente vale 0.

Reputación, hasta 2. Aquí entran las quejas y opiniones registradas en Giros. Sin ninguna registrada, 1.

El total se redondea a una decimal. Con los cinco máximos son 10 puntos y, en la escala publicada, 9,9.

La escala publicada

La fórmula da de 0 a 10 puntos. El Puntaje Giros de las tarjetas y las reseñas va de 8,0 a 9,9. La cuenta es Puntaje Giros = 8 + (puntos - 5) / 2.

Con 5 puntos o menos queda en 8,0. Con 8,8 o más, en 9,9. Toca cualquier nota para ver los puntos de la fórmula y el desglose.

La escala no cambia el orden. El operador con más puntos en la fórmula tiene también el Puntaje Giros más alto.

Un cálculo de ejemplo

Los números de este ejemplo son inventados para mostrar la cuenta. No son de ningún operador.

La suma da 6,07 y se redondea a 6,1. Después, 8 + (6,1 - 5) / 2 = 8,55, que se publica como 8,6.

Cómo cuenta un dato sin fuente

Todas las reseñas pasan por la misma lista de criterios. Un dato sin fuente vale 0 en su componente y 0 en Transparencia.

Cada cuánto releemos

Cada reseña lleva el sello «Verificado por Giros» con una fecha. Es el día en que leímos los términos, el cajero y la licencia, y va en la tarjeta y en la cabecera de la reseña. Volvemos a leer cada operador a los 30 días como máximo.

Cuando Giros Chile publique reseñas, en esta sección va a estar la fecha de lectura de cada operador y la fecha tope de su relectura.

Qué significa el sello

El sello dice que ese día leímos los términos, el cajero y la licencia del operador y que los datos se anotaron con esa fecha. No dice que ese día hayamos probado un retiro.

Cuando un operador nos responde por escrito, la respuesta va en la reseña entre comillas y con fecha. Si una reseña no trae cita del operador, es que no hubo respuesta.

Qué no entra en la nota

Un operador puede comprar un lugar destacado en una lista, y cuando eso pasa lo señalamos. Lo que no puede comprar es una reseña positiva ni que ocultemos un problema que encontramos.